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Introducción a ISO 14001:2015
La norma ISO 14001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental (SGA) eficaz. El objetivo principal de esta norma es ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño ambiental, reduciendo el impacto negativo de sus operaciones en el medio ambiente. Además, el cumplimiento de ISO 14001:2015 permite a las empresas demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental ante clientes, socios comerciales y otras partes interesadas.
La norma ISO 14001:2015 es aplicable a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, sector o ubicación geográfica. Esto significa que tanto pequeñas y medianas empresas (PYME) como grandes corporaciones multinacionales pueden beneficiarse de la implementación de un SGA basado en ISO 14001:2015. Además, la norma es compatible con otros sistemas de gestión basados en normas ISO, como ISO 9001 (gestión de la calidad) o ISO 45001 (gestión de la seguridad y salud en el trabajo), lo que facilita su integración en la estructura de gestión de las organizaciones.
La revisión más reciente de la norma, ISO 14001:2015, introduce una serie de cambios y mejoras con respecto a la versión anterior (ISO 14001:2004). Entre estas novedades destaca el enfoque en el contexto de la organización, la identificación de riesgos y oportunidades ambientales, y la mayor implicación de la alta dirección en la gestión ambiental. Estas actualizaciones reflejan la evolución de las expectativas y desafíos ambientales a nivel global, así como las mejores prácticas en gestión ambiental.
Comprendiendo los beneficios de la certificación ISO 14001:2015
La obtención de un certificado ISO 14001:2015 ofrece numerosos beneficios para las organizaciones que deciden adoptar esta norma en su sistema de gestión ambiental. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Mejora del desempeño ambiental: La implementación de un SGA basado en ISO 14001:2015 ayuda a las empresas a identificar y controlar los aspectos ambientales significativos de sus actividades, productos y servicios. Esto se traduce en una reducción de los impactos negativos en el medio ambiente, como emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de recursos naturales o generación de residuos.
- Cumplimiento legal: La norma ISO 14001:2015 establece los requisitos para asegurar que las organizaciones cumplen con la legislación y reglamentación ambiental aplicable a sus actividades. El cumplimiento de estos requisitos legales es fundamental para evitar sanciones, multas o daños a la reputación de la empresa.
- Reducción de costes: La adopción de un enfoque sistemático y estructurado para la gestión ambiental permite identificar oportunidades de mejora en la eficiencia de los procesos y la utilización de recursos. Esto puede resultar en una disminución de los costes asociados al consumo de energía, agua y materias primas, así como a la gestión de residuos y emisiones.
- Mejora de la reputación y la imagen corporativa: La obtención de un certificado ISO 14001:2015 demuestra el compromiso de la organización con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Esto puede mejorar la percepción de la empresa por parte de clientes, proveedores, empleados y otros grupos de interés, lo que a su vez puede generar ventajas competitivas y oportunidades de negocio.
- Acceso a nuevos mercados y clientes: Cada vez más, las empresas y organizaciones públicas exigen a sus proveedores y socios comerciales la certificación en normas internacionales como ISO 14001:2015. Por lo tanto, contar con un certificado ISO puede ser un requisito para participar en licitaciones, contratos o proyectos en ciertos sectores o mercados.
El proceso de cumplimiento de ISO 14001:2015
El camino hacia el cumplimiento de ISO 14001:2015 y la obtención de un certificado ISO implica varias etapas, que pueden variar en función del tamaño y características de la organización, así como de su nivel de madurez en la gestión ambiental. No obstante, a grandes rasgos, el proceso de cumplimiento de ISO 14001:2015 incluye los siguientes pasos:
- Compromiso de la alta dirección: La alta dirección de la organización debe mostrar su compromiso con la implementación y mejora continua del SGA, proporcionando los recursos necesarios y estableciendo objetivos y políticas ambientales alineadas con los requisitos de ISO 14001:2015.
- Análisis del contexto y partes interesadas: La organización debe identificar los factores internos y externos que pueden afectar a su desempeño ambiental, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas relevantes (por ejemplo, clientes, empleados, autoridades).
- Identificación de aspectos ambientales y evaluación de riesgos y oportunidades: La empresa debe identificar los aspectos ambientales significativos de sus actividades, productos y servicios, así como evaluar los riesgos y oportunidades asociados a estos aspectos y al cumplimiento de los requisitos legales y otros compromisos ambientales.
- Establecimiento de objetivos y planes de acción: Basándose en los resultados del análisis anterior, la organización debe establecer objetivos ambientales específicos, medibles y alcanzables, y desarrollar planes de acción para alcanzar dichos objetivos.
- Implementación y operación del SGA: La empresa debe implementar los procesos, procedimientos y controles necesarios para asegurar el cumplimiento de los requisitos de ISO 14001:2015 y la mejora continua del desempeño ambiental. Esto incluye, entre otros aspectos, la formación y concienciación del personal, la comunicación interna y externa, y la preparación y respuesta ante emergencias ambientales.
- Evaluación y mejora del SGA: La organización debe llevar a cabo auditorías internas y revisiones por la dirección para evaluar el desempeño y la conformidad del SGA con los requisitos de ISO 14001:2015, así como para identificar oportunidades de mejora. Además, se deben establecer procesos para gestionar las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas, y la mejora continua del SGA.
- Auditoría y certificación: Una vez que la organización ha implementado y evaluado su SGA, puede solicitar una auditoría por parte de un organismo de certificación acreditado, como INSA des en Galicia. Si la auditoría demuestra que la empresa cumple con los requisitos de ISO14001:2015, se le otorgará un certificado ISO 14001:2015 válido durante tres años. Durante este período, la empresa debe someterse a auditorías de seguimiento periódicas para garantizar que se mantiene el cumplimiento de la norma.
Requisitos clave para lograr el cumplimiento de ISO 14001:2015
Para lograr el cumplimiento de ISO 14001:2015, las empresas deben cumplir con una serie de requisitos clave que se detallan a continuación:
Política ambiental
La empresa debe establecer una política ambiental que refleje su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, y que sea coherente con los requisitos de ISO 14001:2015. La política ambiental debe ser comunicada interna y externamente, y estar disponible para las partes interesadas relevantes.
Identificación de aspectos ambientales
La organización debe identificar los aspectos ambientales significativos de sus actividades, productos y servicios, y evaluar su impacto ambiental. Los aspectos ambientales son aquellos elementos de las actividades, productos y servicios de la empresa que pueden interactuar con el medio ambiente y causar impactos ambientales significativos.
Evaluación de riesgos y oportunidades
La empresa debe evaluar los riesgos y oportunidades asociados a los aspectos ambientales significativos identificados, así como a los requisitos legales y otros compromisos ambientales. La evaluación de riesgos y oportunidades es fundamental para establecer objetivos y planes de acción efectivos que permitan mejorar el desempeño ambiental de la organización.
Planificación de objetivos y planes de acción
Basándose en los resultados de la evaluación de riesgos y oportunidades, la empresa debe establecer objetivos ambientales específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos (SMART), y desarrollar planes de acción para alcanzar dichos objetivos. Los objetivos y planes de acción deben ser coherentes con la política ambiental de la empresa y los requisitos de ISO 14001:2015.
Implementación y operación del SGA
La organización debe implementar y operar un SGA que permita cumplir con los requisitos de ISO 14001:2015 y mejorar continuamente el desempeño ambiental. El SGA debe incluir procesos, procedimientos y controles para identificar y controlar los aspectos ambientales significativos, cumplir con los requisitos legales y otros compromisos ambientales, y prepararse y responder ante emergencias ambientales.
Evaluación y mejora del SGA
La empresa debe llevar a cabo auditorías internas y revisiones por la dirección para evaluar el desempeño y la conformidad del SGA con los requisitos de ISO 14001:2015, así como para identificar oportunidades de mejora. Además, se deben establecer procesos para gestionar las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas, y la mejora continua del SGA.
Auditoría y certificación
La organización debe someterse a una auditoría por parte de un organismo de certificación acreditado, como INSA des en Galicia, para demostrar su cumplimiento con los requisitos de ISO 14001:2015. Si se otorga un certificado ISO 14001:2015, la empresa debe someterse a auditorías de seguimiento periódicas para garantizar que se mantiene el cumplimiento de la norma.
Importancia del control de calidad en la obtención del cumplimiento de ISO 14001:2015
El control de calidad es un aspecto fundamental para lograr el cumplimiento de ISO 14001:2015 y la obtención de un certificado ISO. La gestión ambiental implica la identificación y control de los aspectos ambientales significativos de las actividades, productos y servicios de la empresa, lo que requiere un enfoque sistemático y estructurado para la gestión de la calidad.
El control de calidad implica la implementación de procesos, procedimientos y controles que aseguren la calidad de los productos y servicios de la empresa, así como la satisfacción de los clientes y las partes interesadas relevantes. En el contexto de la gestión ambiental, el control de calidad se refiere a la implementación de medidas que permitan identificar y controlar los aspectos ambientales significativos, y reducir o eliminar los impactos negativos en el medio ambiente.
El control de calidad también es importante para la mejora continua del SGA y el cumplimiento de los requisitos de ISO 14001:2015. La evaluación periódica del desempeño y la conformidad del SGA con los requisitos de la norma requiere la implementación de procesos de auditoría interna y revisión por la dirección, así como de procesos para gestionar las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas, y la mejora continua del SGA.
Estudios de caso: Empresas que se benefician de la certificación ISO 14001:2015
Numerosas empresas en todo el mundo han obtenido beneficios significativos de la certificación ISO 14001:2015. A continuación, se presentan algunos ejemplos de empresas que han logrado mejorar su desempeño ambiental, reducir costes y mejorar su reputación corporativa gracias a la certificación ISO 14001:2015:
- Empresas manufactureras: Las empresas que se dedican a la fabricación de productos pueden obtener beneficios significativos al obtener la certificación ISO 14001. Esta certificación les permite demostrar su compromiso con la protección del medio ambiente, optimizar el uso de recursos naturales, minimizar la generación de residuos y mejorar la eficiencia en sus procesos productivos.
- Empresas de servicios: Incluso las empresas que brindan servicios pueden beneficiarse de la certificación ISO 14001. Por ejemplo, las empresas de transporte y logística pueden implementar prácticas que reduzcan su huella de carbono, como la optimización de rutas y la reducción del consumo de combustible.
- Sector energético: Las empresas que operan en el sector energético, ya sea en la generación de energía, distribución o suministro, pueden aprovechar la certificación ISO 14001 para mejorar su desempeño ambiental. Esto implica la adopción de prácticas sostenibles en la gestión de residuos, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y la promoción de fuentes de energía renovable.
- Industria alimentaria: Las empresas relacionadas con la producción de alimentos pueden beneficiarse de la certificación ISO 14001 al garantizar la seguridad y calidad ambiental en todas las etapas de la cadena de suministro. Esto incluye prácticas de agricultura sostenible, gestión adecuada de residuos y conservación de recursos naturales.
- Sector turístico: Las empresas del sector turístico, como hoteles, resorts y agencias de viajes, pueden obtener ventajas competitivas al obtener la certificación ISO 14001. Esto les permite demostrar su compromiso con la sostenibilidad ambiental, promover prácticas responsables con el medio ambiente y atraer a un segmento de mercado cada vez más consciente de estas cuestiones.
Estos son solo algunos ejemplos de las empresas que se benefician de la certificación ISO 14001:2015. En general, cualquier organización que desee mejorar su desempeño ambiental, reducir los impactos negativos en el medio ambiente y demostrar su compromiso con la sostenibilidad puede beneficiarse de esta certificación.
Certificado ISO 14001:2015 INSA des
Certificamos que el Sistema de Gestión Medioambiental de:
INSA – Industria De La Salud Ferrol, S.L.
C/ Río Jubia 112, bajo. Ferrol 15404, A Coruña, España.
Aplicable a:
Tratamientos de desinfección, desinsectación y desratización. Tratamientos en prevención de la legionella según RD 865/2003. Realización de los siguientes análisis de aguas: Determinación Legionella. Determinación de parámetros microbiológicos y físico químicos en instalaciones de riesgo de Legionella. Parámetros a controlar en el grifo del consumidor según el RD 140/2003. Determinación de Clostridium perfringens en agua de consumo humano según RD 140/2003. Limpieza de conductos de climatización. Gestión de residuos peligrosos y no peligrosos. Estudio de la calidad del aire.
Ha sido aprobado por NQA con las siguientes Normas
Preguntas frecuentes sobre La certificación ISO 14001:2015
A continuación, se presentan algunas preguntas comunes sobre La certificación ISO 14001:2015 e, junto con sus respuestas:
1. ¿Cuál es la duración de la certificación ISO 14001:2015
La certificación ISO 14001:2015 tiene una duración de tres años. Durante este período, se deben realizar auditorías de seguimiento periódicas para garantizar que la organización continúe cumpliendo con los requisitos de la certificación. Al finalizar los tres años, la organización deberá someterse a una auditoría de recertificación para renovar su certificación por otro período.
2. ¿Es obligatorio obtener la certificación ISO 14001:2015?
La certificación ISO 14001:2015 no es obligatoria, pero muchas organizaciones optan por obtenerla voluntariamente para demostrar su compromiso con la gestión ambiental y mejorar su desempeño ambiental. Además, en algunos casos, la certificación puede ser un requisito para participar en licitaciones o colaborar con ciertos clientes que priorizan la sostenibilidad.
3. ¿Qué tipo de organizaciones pueden obtener la certificación ISO 14001:2015?
La certificación ISO 14001:2015 está diseñada para ser aplicable a organizaciones de cualquier tamaño, sector o ubicación geográfica. Puede ser obtenida por empresas comerciales, instituciones gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro y cualquier otra entidad interesada en gestionar y reducir su impacto ambiental.
4. ¿Cuánto tiempo lleva obtener La certificación ISO 14001:2015?
El tiempo necesario para obtener La certificación ISO 14001:2015 varía según la complejidad de la organización y su nivel de preparación previa. En general, puede llevar varios meses desde el inicio del proceso de implementación hasta la obtención de la certificación. Es importante tener en cuenta que el tiempo también depende de los recursos disponibles y del compromiso de la organización para cumplir con los requisitos.
5. ¿Cuál es la diferencia entre la certificación ISO 14001:2015 y la ISO 14001:2004?
La ISO 14001:2015 es una revisión actualizada de la ISO 14001:2004. La principal diferencia radica en la estructura y los requisitos de la norma. La ISO 14001:2015 se basa en el enfoque de alto nivel de otras normas de sistemas de gestión, lo que facilita la integración con otros sistemas de gestión, como la ISO 9001:2015 para la gestión de calidad. Además, la nueva versión de la norma pone un mayor énfasis en la gestión del ciclo de vida del producto, el liderazgo y el compromiso de la alta dirección, y la consideración de los riesgos y oportunidades relacionados con el medio ambiente.
6. ¿Qué sucede si una organización no cumple con los requisitos de La certificación ISO 14001:2015?
Si una organización no cumple con los requisitos de La certificación ISO 14001:2015, puede perder su certificación o enfrentar sanciones según lo establecido por el organismo de certificación. Es fundamental mantener el compromiso y la dedicación para cumplir con los requisitos de la certificación y llevar a cabo las acciones correctivas necesarias en caso de incumplimiento.
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Introducción a la certificación ISO 9001:2015
La certificación ISO 9001:2015 es un estándar internacional que se enfoca en la calidad y gestión de la misma. A través de su implementación, las empresas pueden mejorar su rendimiento y asegurar la satisfacción de sus clientes. La norma ISO 9001:2015 es la versión más reciente y actualizada de esta certificación, y ha sido diseñada para ser aplicable a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector.
Esta certificación es un símbolo de calidad y confiabilidad, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar su rendimiento y reputación en el mercado. La norma ISO 9001:2015 se basa en una serie de principios de gestión de calidad, que incluyen un enfoque fuerte hacia el cliente, el compromiso de la alta dirección, la mejora continua y la toma de decisiones basada en evidencia.
Obtener la certificación ISO 9001:2015 no solo garantiza que su empresa cumpla con los estándares internacionales de calidad, sino que también brinda una ventaja competitiva en el mercado. Los clientes y socios comerciales a menudo buscan trabajar con empresas certificadas, ya que esto asegura que recibirán productos y servicios de alta calidad.
Importancia del estándar ISO 9001:2015 para las empresas
El estándar ISO 9001:2015 es de suma importancia para las empresas, ya que proporciona un marco de trabajo para la gestión de la calidad y un enfoque sistemático para garantizar la satisfacción del cliente. La norma establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC), que ayuda a las empresas a cumplir con las expectativas de sus clientes y a mejorar continuamente su rendimiento.
La adopción de la norma ISO 9001:2015 es una señal de que una empresa está comprometida con la excelencia y la mejora continua. Esto es especialmente importante en un mundo globalizado y altamente competitivo, donde las empresas deben encontrar maneras de destacarse y ofrecer productos y servicios de alta calidad.
Además, la implementación de la norma ISO 9001:2015 puede ayudar a las empresas a reducir costos, mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente. Esto se logra a través de la identificación y eliminación de procesos y actividades que no agregan valor, así como de la optimización de los recursos disponibles.
Elementos clave del estándar ISO 9001:2015
El estándar ISO 9001:2015 se basa en una serie de elementos clave, que se agrupan en siete principios de gestión de calidad. Estos principios son los siguientes:
- Enfoque al cliente: La satisfacción del cliente es el principal objetivo de cualquier empresa, y la norma ISO 9001:2015 ayuda a garantizar que las empresas se centren en satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
- Liderazgo: La alta dirección debe estar comprometida con la implementación y mantenimiento del SGC, y debe asegurar que la calidad sea un objetivo clave en toda la organización.
- Participación del personal: Todos los miembros de la organización deben estar involucrados y comprometidos con la gestión de la calidad, y deben entender cómo sus roles y responsabilidades impactan en la satisfacción del cliente y en el rendimiento de la empresa.
- Enfoque basado en procesos: La norma ISO 9001:2015 establece que las empresas deben identificar, entender y gestionar sus procesos de forma sistemática y eficiente.
- Mejora continua: La búsqueda de la excelencia es un proceso constante, y las empresas certificadas ISO 9001:2015 deben estar comprometidas con la mejora continua de sus procesos, productos y servicios.
- Toma de decisiones basada en evidencia: Las empresas deben tomar decisiones informadas, basadas en datos y hechos, en lugar de en suposiciones o intuiciones.
- Gestión de las relaciones: La norma ISO 9001:2015 enfatiza la importancia de establecer y mantener relaciones beneficiosas con los clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Beneficios de obtener la certificación ISO 9001:2015
La obtención de la certificación ISO 9001:2015 brinda una serie de beneficios para las empresas, entre los cuales destacan:
- Mejora de la imagen y reputación: La certificación ISO 9001:2015 es reconocida a nivel mundial como un símbolo de calidad y confiabilidad, lo que puede mejorar la imagen y reputación de la empresa en el mercado.
- Ventaja competitiva: La certificación ISO 9001:2015 puede ser un factor diferenciador en el mercado, ya que muchas empresas buscan trabajar con organizaciones certificadas.
- Satisfacción del cliente: La implementación de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015 ayuda a mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos, lo que a su vez aumenta la satisfacción del cliente.
- Reducción de costos: La identificación y eliminación de procesos y actividades que no agregan valor puede ayudar a reducir costos y mejorar la eficiencia en la empresa.
- Mejora en la toma de decisiones: La toma de decisiones basada en evidencia permite a las empresas tomar decisiones más informadas y efectivas, lo que mejora el rendimiento de la organización.
- Mejora de la eficiencia y efectividad: La implementación de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015 puede mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa, lo que se traduce en un mejor rendimiento.
- Acceso a nuevos mercados: La certificación ISO 9001:2015 puede ser un requisito para acceder a ciertos mercados o trabajar con ciertos clientes, lo que amplía las oportunidades de negocio para la empresa.
Cómo la ISO 9001:2015 mejora el rendimiento empresarial
El estándar ISO 9001:2015 mejora el rendimiento empresarial al proporcionar un marco sólido para la gestión de la calidad y la mejora continua. Al implementar y mantener un SGC basado en este estándar, las empresas pueden asegurar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia y reducir costos.
Un SGC basado en la norma ISO 9001:2015 permite a las empresas identificar y eliminar procesos y actividades que no agregan valor, así como optimizar los recursos disponibles. Esto se traduce en un mejor rendimiento y una mayor rentabilidad para la empresa.
Además, la certificación ISO 9001:2015 mejora la imagen y reputación de la empresa, lo que puede aumentar su participación en el mercado y atraer a nuevos clientes y socios comerciales.
Pasos para obtener la certificación ISO 9001:2015
Obtener la certificación ISO 9001:2015 implica seguir una serie de pasos, que incluyen:
- Comprensión de los requisitos: Es fundamental que la empresa comprenda los requisitos y principios de la norma ISO 9001:2015 antes de comenzar el proceso de implementación.
- Compromiso de la alta dirección: La alta dirección debe estar comprometida con la implementación y mantenimiento del SGC, y debe asegurar que la calidad sea un objetivo clave en toda la organización.
- Planificación: La empresa debe desarrollar un plan de implementación del SGC, que incluya objetivos, metas y plazos.
- Implementación: La empresa debe implementar el SGC de acuerdo con el plan desarrollado, y asegurar que todos los empleados estén involucrados y comprometidos con la gestión de la calidad.
- Evaluación y mejora: La empresa debe evaluar y mejorar continuamente su SGC, y asegurar que se cumplen los objetivos y metas establecidos.
- Auditoría interna: La empresa debe realizar auditorías internas para verificar que el SGC se ajusta a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y que se cumplen los objetivos y metas establecidos.
- Auditoría externa: Una vez que la empresa ha implementado y evaluado su SGC, debe someterse a una auditoría externa por parte de un organismo certificador independiente, que verificará si el SGC cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Si la empresa pasa la auditoría externa, recibirá la certificación ISO 9001:2015, que debe ser renovada periódicamente para garantizar que se mantiene el cumplimiento de los requisitos y principios de la norma.
Cómo mejorar la satisfacción del cliente con la norma ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 se enfoca en la satisfacción del cliente como un objetivo clave de la gestión de la calidad. A través de la implementación de un SGC basado en esta norma, las empresas pueden mejorar la calidad de sus productos y servicios y, por lo tanto, aumentar la satisfacción del cliente.
Para mejorar la satisfacción del cliente, es importante que la empresa comprenda las necesidades y expectativas de sus clientes, y que diseñe productos y servicios que cumplan con estas necesidades y expectativas. También es importante que la empresa tenga un sistema efectivo de retroalimentación del cliente, que permita identificar áreas de mejora y oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9001:2015 establece que las empresas deben tener un enfoque al cliente, lo que significa que deben estar comprometidas con la satisfacción del cliente y con el cumplimiento de sus necesidades y expectativas. Al implementar un SGC basado en la norma ISO 9001:2015, las empresas pueden asegurar que están cumpliendo con este objetivo y que están trabajando para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
Cómo mantener y mejorar su certificación ISO 9001:2015
Mantener y mejorar la certificación ISO 9001:2015 implica un compromiso continuo con la gestión de la calidad y la mejora continua. Para mantener la certificación, la empresa debe seguir cumpliendo con los requisitos y principios de la norma ISO 9001:2015 y pasar auditorías periódicas por parte de un organismo certificador independiente.
Para mejorar la certificación, la empresa debe estar comprometida con la mejora continua de sus procesos, productos y servicios, y con la satisfacción del cliente. Esto implica la identificación y eliminación de procesos y actividades que no agregan valor, la optimización de los recursos disponibles, y la implementación de sistemas efectivos de retroalimentación del cliente.
La norma ISO 9001:2015 establece que las empresas deben estar comprometidas con la mejora continua, lo que significa que deben estar buscando constantemente maneras de mejorar su rendimiento y cumplir con los requisitos y expectativas de sus clientes. Al mantener y mejorar continuamente su certificación ISO 9001:2015, las empresas pueden asegurar que están comprometidas con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Certificado ISO 9001:2015 INSA des
Certificamos que el Sistema de Gestión de Calidad de:
INSA – Industria De La Salud Ferrol, S.L.
C/ Río Jubia 112, bajo. Ferrol 15404, A Coruña, España.
Aplicable a:
Tratamientos de desinfección, desinsectación y desratización. Tratamientos en prevención de la legionella según RD 865/2003. Realización de los siguientes análisis de aguas: Determinación Legionella. Determinación de parámetros microbiológicos y físico químicos en instalaciones de riesgo de Legionella. Parámetros a controlar en el grifo del consumidor según el RD 140/2003. Determinación de Clostridium perfringens en agua de consumo humano según RD 140/2003. Limpieza de conductos de climatización. Gestión de residuos peligrosos y no peligrosos. Estudio de la calidad del aire.
Ha sido aprobado por NQA con las siguientes Normas
ISO 9001:2015
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Es obligatorio obtener el certificado ISO 9001:2015?
No es obligatorio obtener el certificado ISO 9001:2015. Sin embargo, obtener el certificado ISO 9001:2015 puede ayudar a su empresa a mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la confianza del cliente y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
2. ¿Qué empresas pueden obtener el certificado ISO 9001:2015?
Cualquier empresa puede obtener el certificado ISO 9001:2015, independientemente de su tamaño o sector.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el certificado ISO 9001:2015?
El tiempo que se tarda en obtener el certificado ISO 9001:2015 depende del tamaño y complejidad de su empresa y del nivel de preparación de su sistema de gestión de la calidad. En promedio, se tarda entre 6 y 12 meses en obtener el certificado ISO 9001:2015.
4. ¿Cuánto cuesta obtener el certificado ISO 9001:2015?
El costo de obtener el certificado ISO 9001:2015 varía según el organismo de certificación que seleccione y el tamaño y complejidad de su empresa. Es importante realizar una investigación exhaustiva antes de seleccionar un organismo de certificación y solicitar una cotización detallada para comprender los costos asociados.
5. ¿Qué sucede si mi empresa no cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015?
Si su empresa no cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 durante la auditoría externa, no recibirá el certificado ISO 9001:2015. En este caso, su empresa debe tomar medidas para abordar las no conformidades identificadas y volver a solicitar una auditoría externa.
6. ¿Dónde conseguir el Certificado ISO 9001:2015?
Para conseguir el certificado ISO 9001:2015 deberás de ir a la web de NQA (ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL) y seguir los pasos que encontrarás en su web.
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Las limpiezas químicas de intercambiadores de calor son un método de limpieza que utiliza productos químicos específicos para eliminar la suciedad y las manchas acumuladas en los intercambiadores de calor. Los intercambiadores de calor son una parte vital de muchos sistemas industriales y técnicas de enfriamiento y calefacción, además es importante mantenerlos limpios para garantizar una eficiencia óptima del sistema.
Algunas de las limpiezas químicas en intercambiadores de calor que hacemos son:
- Limpieza en intercambiador de placas y tubulares
- Limpieza de depósitos de agua
- Limpieza de tanques
- Limpieza mantenimiento de aire acondicionado
Acumulación de suciedad
La acumulación de suciedad y manchas en los intercambiadores de calor puede ser causada por una variedad de factores, como la acumulación de sales, la formación de óxido, la acumulación de productos químicos y la acumulación de restos orgánicos. Esto puede reducir significativamente la eficiencia del sistema y aumentar el consumo de energía, generando en algunos casos daños permanentes en los intercambiadores de calor.
Productos químicos
Las limpiezas químicas de intercambiadores de calor emplean una variedad de productos químicos específicos para eliminar la suciedad y las manchas. Estos productos químicos incluyen ácidos, alcalis, disolventes y productos químicos desengrasantes y desinfectantes. Es considerable seleccionar el producto químico adecuado para el tipo de suciedad y mancha presente en el intercambiador de calor y seguir las instrucciones del fabricante al utilizarlo.
Aunque lo más recomendable es contar con una empresa profesional en limpiezas químicas como INSA des para realizar estas tareas, además de los mantenimientos y así evitar daños mayores.
En algunos casos, se usa una combinación de productos químicos y técnicas mecánicas, como cepillado y chorro de arena, para limpiar los intercambiadores de calor. Es importante asegurarse de que el producto químico empleado sea seguro para el material del intercambiador de calor y que no causará daños a la misma.
Empresa profesional en limpiezas químicas de intercambiadores de calor
Hay que tener en cuenta que las limpiezas químicas de intercambiadores de calor deben llevarse a cabo por personal capacitado y con experiencia en el uso de productos químicos y técnicas de limpieza como INSA des. También seguir las normas de seguridad y protección del medio ambiente al realizar las mismas.
En resumen, las limpiezas químicas de intercambiadores de calor son un método eficaz y necesario para mantener la eficiencia y prolongar la vida útil de los intercambiadores de calor. Seleccionar el producto químico adecuado y seguir las instrucciones del fabricante al utilizarlo, así como contar con personal capacitado y seguir las normas de seguridad y protección del medio ambiente al realizar estas limpiezas.
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Existen varios tipos de limpiezas químicas industriales, cada una con sus propios objetivos y aplicaciones específicas. A continuación os mostramos los seis tipos más comunes:
Tipos de limpiezas químicas industriales
Limpieza por inmersión
Este tipo de limpieza se lleva a cabo sumergiendo el equipo o componentes en un tanque lleno de solución de limpieza. La solución puede ser a base de ácidos, álcalis o solventes, según el tipo de suciedad y el material del equipo. La limpieza por inmersión es adecuada para la eliminación de óxido, grasa, aceite y otros residuos orgánicos.
Limpieza al vapor
La limpieza al vapor utiliza vapor a alta presión para limpiar el equipo. El vapor puede penetrar en los orificios y grietas difíciles de alcanzar, lo que lo hace ideal para limpiar maquinaria y equipos con piezas móviles. Además, el vapor puede desinfectar y esterilizar el equipo al mismo tiempo.
Limpieza con chorro de arena
Este proceso emplea un chorro de arena a alta velocidad para limpiar el equipo. El chorro de arena puede eliminar la suciedad y el óxido de superficies duras, como el acero. Sin embargo, no es adecuado para equipos o componentes sensibles o delicados.
Limpieza con solventes
Los solventes son líquidos que pueden disolver o disociar las sustancias orgánicas. Se emplean para limpiar el equipo y las piezas que han estado en contacto con productos químicos, grasas y aceites. Sin embargo, deben manejarse con precaución, ya que son inflamables y tóxicos.
Limpieza por ultrasonido
La limpieza por ultrasonido utiliza ondas de sonido de alta frecuencia para generar burbujas de aire que explotan en la superficie del equipo. Esto crea un efecto de limpieza mecánico que ayuda a eliminar la suciedad y los residuos. Es adecuado para limpiar piezas pequeñas y delicadas.
Limpieza con ozono
El ozono es un gas con propiedades desinfectantes y oxidantes, para limpiar el equipo y desinfectarlo al mismo tiempo. Es efectivo para eliminar los microorganismos y los olores.
Método adecuado para casa caso
En resumen, la elección del tipo de limpieza química industrial dependerá del tipo de suciedad, el material del equipo y el objetivo de la limpieza. Es importante seleccionar el método adecuado para evitar dañar el equipo y garantizar que se alcance el objetivo deseado. Además, es fundamental seguir las instrucciones de seguridad al manejar cualquier solución de limpieza química y tener un plan de emergencia en caso de un derrame o escape.
En cuanto al proceso en sí, la limpieza química industrial suele comenzar con el desmontaje del equipo y la remoción de las piezas móviles. Luego, se lleva a cabo el proceso de limpieza en sí, ya sea mediante inmersión, chorro de arena, vapor, solventes, ultrasonido u ozono, según el método elegido. Después de la limpieza, se lleva a cabo un enjuague final para eliminar cualquier residuo de solución de limpieza y se vuelve a montar el equipo.
En algunos casos, es necesario llevar a cabo varios ciclos de limpieza para lograr los resultados deseados. Además, es importante llevar un registro de la limpieza, incluyendo la fecha, el método utilizado, los productos químicos utilizados y cualquier problema o incidente que se haya producido durante el proceso.
Empresa de limpiezas químicas industriales
En conclusión, las limpiezas químicas industriales son una parte esencial del mantenimiento de la maquinaria y el equipo. Ayudan a garantizar la eficiencia y la seguridad del equipo, y son esenciales para cumplir con las normas y regulaciones ambientales y de salud y seguridad.
En INSA des somos una empresa profesional en todo tipo de limpiezas químicas industriales, si necesita una limpieza química en Galicia, contacte con nosotros y le haremos un presupuesto o mantenimiento de sus equipos.
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Hay varias medidas que pueden tomarse para evitar las plagas en la industria alimentaria, a continuación os detallamos las 5 principales formas que nos sirven para controlar las plagas en la industria alimentaria.
5 Formas de prevenir las plagas en la industria alimentaria
1 / Mantener la zona de trabajo limpia
Es importante mantener el área de producción y almacenamiento limpias y libres de desperdicios para evitar que las plagas se instalen. Esto incluye barrer y limpiar regularmente el área, vaciar y lavar regularmente los recipientes de basura y asegurarse de que todos los alimentos y productos químicos estén bien almacenados y etiquetados.
2 / Almacenar los alimentos adecuadamente
Es importante mantener los alimentos en recipientes bien sellados y en lugares frescos y secos para evitar que las plagas se acerquen. Los alimentos en polvo o granulados deben almacenarse en recipientes con tapas herméticas y los alimentos líquidos deben almacenarse en contenedores con tapas herméticas y selladas. También es importante evitar el almacenamiento de alimentos perecederos en lugares cálidos o húmedos, ya que esto puede atraer a las plagas.
3 / Utilizar trampas
Esta es una de las medidas más aconsejada para prevenir las plagas, se pueden utilizar trampas especiales para atrapar y controlar las plagas. Estas trampas pueden ser pegajosas, de luz o de olor, y deben colocarse en lugares estratégicos donde se haya detectado la presencia de plagas.
4 / Mantener la instalación en buenas condiciones
Es importante revisar periódicamente la instalación para detectar y reparar rápidamente cualquier problema que pueda ser atractivo para las plagas. Esto incluye revisar las puertas, ventanas y grietas en las paredes para asegurarse de que están bien selladas y libres de agujeros.
5 / Usar productos químicos de manera responsable
En algunos casos, puede ser necesario utilizar productos químicos para controlar las plagas. Sin embargo, es importante utilizarlos de manera responsable y siguiendo las instrucciones del fabricante para minimizar cualquier posible riesgo para los trabajadores y para el medio ambiente. Además, es importante utilizar productos químicos solo cuando sea necesario y evitar su sobreexposición para minimizar el riesgo de resistencia a los mismos por parte de las plagas.
Seguimientos para control de plagas en empresas
En INSA des contamos con un equipo de profesionales en los que estamos especializados en el control de plagas en las industrias alimentarias.
Como empresa homologada en Galicia solemos utilizar trampas y productos químicos de manera responsable. Además disponemos de servicio de mantenimiento en el que hacemos seguimientos en las empresas para llevar un control periódico y de esta manera detectar y prevenir las plagas antes de que lleguen, beneficiando a todas las partes, en especial a la empresa que solicita nuestros servicios, ya que la prevención ayuda a tener controlada la plaga y de esta manera evitar cierres que conllevarían grandes perdidas económicas muy superiores al coste de mantenimiento para empresas de INSA des.
¿Dónde ofrecéis estos Servicios?
Os recordamos que en INSA des trabajamos en toda la comunidad de Galicia, siendo nuestra zona habitual de trabajo las 7 principales ciudades de la comunidad gallega:
A Coruña, Ferrol, Lugo, Vigo, Ourense, Santiago de Compostela y Pontevedra.
Para ampliar información o conocer nuestras tarifas podéis contactar con nosotros en el siguiente enlace
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Una de las claves del éxito de un negocio hostelero está directamente relacionado con llevar a cabo un control de plagas de forma regular.
No hay que olvidar que tanto bares como restaurantes son un espacio ideal para la proliferación de plagas, dado que estamos ante entornos donde se mezclan los ingredientes idóneos para ello: alimentos, calor y humedad.
Realizar controles de plagas de forma periódica no solamente te permitirá cumplir con la normativa actual nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, sino que se trata de una solución ideal para que los clientes disfruten de una mejor experiencia en tu negocio. Estamos inscritos como empresa exterminadora de plagas en el registro de empresas de aplicación de biocidas con el Nº 0039-GAL-SCO. Y poseemos la certificación tanto de calidad ISO.9001 como la de medio ambiente ISO.14001.
Hoy en día, la totalidad de los clientes disponen de teléfonos móviles que usarán para capturar imágenes de cucarachas o ratones, de modo que la reputación de un negocio podría quedar en entredicho con la publicación de este tipo de contenido en redes sociales.
¿Por qué es aconsejable contratar a una empresa especializada en el control de plagas?
En primer lugar, hay que considerar la opción de ponerse en manos de profesionales para cumplir con la normativa, puesto que los negocios tienen la obligación de cumplir con una serie de normas relacionadas con la higiene y la alimentación.
En caso de que un negocio hostelero no cumpla con estas normativas no solamente se arriesga a que sea clausurado, sino que será sancionada con fuertes multas.
El objetivo de cumplir con la normativa vigente relacionada con el control de plagas es garantizar tanto la salubridad como la higiene a los clientes, así como se trata de una excelente alternativa para mejorar su experiencia en nuestro negocio.
Si estás en busca de una empresa profesional dedicada al control de plagas en bares y restaurantes, seguro que te interesará saber que en INSA des te ofrecemos nuestra experiencia y profesionalidad en cada uno de nuestros servicios.
De esta manera, si contactas con nosotros estaremos a tu entere disposición para realizar un control integral de plagas, tanto en temas de desinfección, desinsectación como desratización.
Consejos básicos para evitar la aparición de plagas
El principal enemigo de las plagas es un entorno limpio y desinfectado, por lo que, si quieres evitar la aparición de cucarachas, hormigas o ratones, debes mantener limpio tu local, especialmente en las zonas donde haya alimentos.
En este sentido, es de vital importancia limpiar periódicamente la zona trasera de los electrodomésticos como, por ejemplo, cámaras frigoríficas o lavavajillas.
Además, no podemos concluir este listado de consejos prácticos para evitar las plagas sin mencionar la importancia de reparar fallos estructurales como la aparición de grietas, dado que es un lugar idóneo para la aparición de plagas.
Estas técnicas de prevención son especialmente recomendables, ya que en caso de que se instale una plaga en nuestro de negocio, necesitaremos el servicio profesional de una empresa especializada en el control y exterminación de plagas.
Mantener tu negocio libre de plagas es fundamental para el éxito, de modo que es recomendable llevar a cabo todo tipo de tareas preventivas para evitar las plagas.
¿Dónde realizáis los servicios de control de Plagas en comercios de hostelería?
En INSA des, trabajamos en toda la comunidad de Galicia, en especial en las 7 principales gallegas. os dejamos los teléfonos para ampliar información
LUGO Tel. 626 205 226 | SANTIAGO Tel. 619 302 218
CORUÑA Tel. 626 205 226 | FERROL Tel. 981 319 333
VIGO Tel. 609 820 212 | PONTEVEDRA Tel. 609 820 212
OURENSE Tel. 619 302 218
